Os mapeamentos desempenham um papel vital na gestão da interação entre ideia e expressão. Eles podem ser utilizados como guias visuais que representem a jornada: da concepção à realização. No contexto da criação, mapeamentos podem incluir fluxos de trabalho que detalham os passos necessários para transformar uma ideia abstrata em um produto/serviço tangível.
