O ambiente organizacional tem sido objeto de estudo da Ciência da Administração desde os tempos da Administração Científica proposta por Taylor. Diante das inúmeras funções exercidas dentro do ambiente de trabalho, unificar o discurso de modo a levar ao entendimento de todos os colaboradores a respeito dos aspectos do planejamento estratégico da empresa é um desafio extremamente árduo nos dias atuais. Por esta razão, este texto propõe pensar sobre os tipos de Comunicação Organizacional diante desta tentativa de dizer do empresário.
A Comunicação Organizacional possui diversas classificações a depender dos autores que se utilizem como fonte de pesquisa, mas, basicamente, temos os tipos de Comunicação Administrativa, Institucional, Mercadológica e Interna. Cada um desses tipos possui um público alvo e escopo próprio cuja utilização dependerá da finalidade do que se deseja comunicar. Ao abordar os aspectos das ferramentas de implantação dos tipos de comunicação percebemos que, aquelas que favorecem o maior fluxo de informações tendem a lograr maior sucesso, haja vista que pensar de forma linear num ambiente multidisciplinar que se apresenta no cenário atual pode inviabilizar qualquer tipo de projeto.
Ainda nesse sentido, não mencionamos o compreender do outro, uma vez que a organização tenta comunicar, ou pensa ter comunicado, enquanto os colaboradores, a partir de suas experiências pessoais, podem interpretar as mensagens recebidas de forma a não refletir a intenção originária do corpo diretor. Em outras palavras, na atual conjectura, importa não somente o comunicar, mas também, para quem comunicar, se tornando a tarefa de escolha da melhor ferramenta de comunicação não somente centrada na mensagem, mas principalmente nos receptores desta mensagem.
Desta forma, torna-se claro que a comunicação organizacional vai muito além da simples gramática ou modalidade formal escolhida para encaminhar uma mensagem. Os fluxos de informações devem ser muito bem planejados na organização, bem como os fluxos processuais o são. Eis um novo paradigma dentro das organizações, preocupar-se com o entendimento daquilo que se intencionou dizer.
